Zjistěte, v jakém stavu je váš web.

Konverze

Co je konverze?

V kontextu e-commerce představují konverze požadované akce na webových stránkách. Jejich definování a měření je klíčové pro celý byznys. Díky sledování konverzí získáte přehled o výkonnosti kampaní a marketingové strategii.

Na základě konverzí počítáme konverzní poměr, který je reálným ukazatelem úspěšnosti kampaní nebo podstránek. Vyjadřuje v procentech, kolik lidí provedlo požadovanou akci v porovnání s celkovou návštěvností.

Jaké konverze známe?

Konverze, které měříte, se liší v závislosti na typu podnikání. Nejčastěji za konverzi považujeme odeslanou objednávku, registraci nového uživatele, telefonát, odeslání formuláře nebo přihlášení k odběru newsletteru.

Konverze se mohou týkat také jiných cílů, například přímo webu a jeho UX. Tehdy sledujte spíše čas strávený na webu, kliknutí na jednotlivá tlačítka nebo otevření online chatu.

Proč měřit konverze?

Sledování počtu objednávek je pro každý e-shop naprosto přirozené, ale měření konverzí přináší i mnohem hlubší přehled o fungování celého podnikání.

Díky měření konverzí:

  • zjistíte, jaká je efektivita vašich marketingových kampaní;
  • odhalíte problematické oblasti v prodejním procesu;
  • dokážete vypočítat návratnost investice;
  • optimalizujete procesy a A/B testujete.

Měření konverzí dává smysl, jen pokud z výsledků vyvodíte závěry. Počet konverzí je jen metrika, od které se odrazte při hledání řešení a zlepšování procesů.

Jak se měří konverze?

Máte-li přesně definovanou konverzi, začněte ji sledovat analytickými nástroji (jako například Google Analytics, Facebook Pixel, UTM). Tyto nástroje nejen konverze změří, ale zároveň je dokáží přiřadit také k různým zdrojům návštěvnosti nebo kampaním.

Údaje o proběhnutých konverzích získáte přes sledovací kódy, tagy nebo jiné metody, které se vkládají do stránky.

POSUŇTE HRANICE SVÝCH ZNALOSTÍ

Relevantní články na Beyond Ecommerce

Posted by Filip Lehotský
5 března, 2025

Stále nejste v obývacím pokoji zákazníka? V roce 2025 vás tam dostane YouTube

Víte, že YouTube má obrovský dosah, který přesahuje i televizi? V tomto...

Read More
Posted by Martin Bartl
26 listopadu, 2024

7 ecommerce trendů, které rozpálí prodeje v roce 2025

Kromě pokročilejších AI nástrojů přinese rok 2025 pro ecommerce byznysy zásadní změny...

Read More
Posted by Martin Bartl
24 listopadu, 2024

10 největších marketingových trendů pro rok 2025

S rokem 2025 přichází pořádná nálož novinek. Vybrali jsme top 10 marketingových...

Read More